欧盟无障碍法案（European Accessibility Act，即EAA）即将迎来正式实施。这一法案将全面改变在欧盟市场销售的数字产品和服务的技术标准。

相较于过往的无障碍法案，EAA适用范围扩大到公共和私营部门的所有数字产品与服务，包括网站、移动应用、电子商务平台等数字接触点。若未能遵守该法案，将会面临处罚。该法案的实施将为残障人士创造一个更加公平、包容的社会环境，让他们能够平等参与社会生活的各个方面。

DIRECTIVE (EU) 2019/882适用的范围与豁免情形：

1、2025 年 6 月 28 日后投放市场的以下产品类别：

a)  消费类计算机硬件及其操作系统；

b) 以下自助终端：

　(i)  支付终端；
　(ii) 专用于提供本指令涵盖服务的以下自助终端：

　　— 自动柜员机；
　　— 售票机；
　　— 值机机；
　　— 提供信息的交互式自助终端（不包括作为车辆、飞机、船舶或铁路车辆组成部分安装的终端）；

c) 用于电子通信服务的具有交互式计算能力的消费者终端设备

d) 用于访问视听媒体服务的具有交互式计算能力的消费者终端设备；

e) 电子阅读器(E-readers)。

2、2025 年 6 月 28 日后向消费者提供的以下服务类别：

a) 电子通信服务（用于提供机器对机器服务的传输服务除外）

b) 提供访问视听媒体服务的服务；

c) 航空、公共汽车、铁路和水上客运服务的以下要素（城市、郊区和区域运输服务仅适用第 (v) 点的要素）：

　(i) 网站；

　(ii) 基于移动设备的服务（包括移动应用程序）；

　(iii) 电子票证和电子票务服务；

　(iv) 运输服务信息的提供（包括实时旅行信息）；就信息屏幕而言，仅限于位于欧盟境内的交互式屏幕；

　(v) 位于欧盟境内的交互式自助终端（不包括作为提供此类客运服务的车辆、飞机、船舶和铁路车辆组成部分安装的终端）；

d) 消费者银行服务；

e) 电子书及专用软件；

f) 电子商务服务。

3、欧洲紧急通信“112” 。

4、豁免以下网站和移动应用程序的内容：

a) 2025 年 6 月 28 日前发布的预录制时间媒体；

b) 2025 年 6 月 28 日前发布的办公文件格式；

c) 在线地图和地图服务（如用于导航的地图以可访问的数字方式提供基本信息）；

d) 既不由相关经济运营商资助、开发，也不受其控制的第三方内容；

e) 属于档案的网站和移动应用程序内容（即仅包含 2025 年 6 月 28 日后未更新或编辑的内容）。

5、本指令不影响 (EU) 2017/1564 号指令和 (EU) 2017/1563 号条例。

强制日期：
将于 2025 年 6 月 28 日起实施这些措施。
过渡期：
1.紧急通信服务（如“112”）的无障碍要求可延迟至2027年6月28日。
2.过渡期5年：2025年6月28日前已投放市场的产品或服务，可在合同期内继续使用，最长至2030年6月28日。

3.设备20年使用寿命限制：设备可继续使用至其使用寿命结束，但最长不超过投入使用后20年。

适用的测试标准：
EN 301 549 是《欧盟无障碍法案》推荐的测试标准，主要囊括了ICT产品和服务类的测试。

EAA合规不仅是法律要求，更是提升品牌竞争力的机会。BTL每天都在帮助优秀产品走向世界，欧盟无障碍法案即将强制，如有需要联系我们。